Politica de Reembolso
Nosso Compromisso
Na LotoFacil.ai, queremos que voce esteja satisfeito com nosso servico. Entendemos que circunstancias podem mudar, e por isso estabelecemos uma politica de reembolso justa e transparente.
Quando o Reembolso e Aplicavel
Dentro de 7 dias
Se voce nao estiver satisfeito com nosso servico nos primeiros 7 dias apos a assinatura, oferecemos reembolso integral.
Problemas tecnicos
Se houver problemas tecnicos que impecam o uso da plataforma por mais de 48 horas consecutivas.
Cobranca em duplicidade
Se voce foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo periodo.
Quando o Reembolso NAO e Aplicavel
Apos 7 dias de uso
Solicitacoes de reembolso feitas apos o periodo de 7 dias nao serao aceitas.
Nao ganhar na loteria
Nao realizamos reembolsos baseados em resultados de jogos. Nossa plataforma e uma ferramenta de analise, nao uma garantia de ganhos.
Uso parcial do periodo
Nao realizamos reembolsos proporcionais por periodos parciais de uso.
Como Solicitar Reembolso
- Envie um email para [email protected]
- Inclua o assunto: "Solicitacao de Reembolso"
- Forneca o email da conta e data da compra
- Explique o motivo da solicitacao
Prazo de Processamento
As solicitacoes de reembolso sao processadas em ate 5 dias uteis. Uma vez aprovado, o valor sera creditado na conta de origem do pagamento (Pix) em ate 10 dias uteis.
Cancelamento de Assinatura
Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento impedira renovacoes futuras, mas nao garante reembolso do periodo atual ja pago. Voce continuara tendo acesso ate o final do periodo contratado.
Duvidas?
Entre em contato conosco pelo email [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99999-9999.
Ultima atualizacao: 20/02/2025